เนื้อหา
การให้ความรู้แก่ผู้ป่วยช่วยให้ผู้ป่วยมีบทบาทมากขึ้นในการดูแลตนเอง นอกจากนี้ยังสอดคล้องกับการเคลื่อนไหวที่เพิ่มขึ้นไปสู่การดูแลผู้ป่วยและครอบครัวเป็นศูนย์กลาง
เพื่อให้มีประสิทธิภาพการศึกษาผู้ป่วยจะต้องมีมากกว่าคำแนะนำและข้อมูล ครูและผู้ให้บริการด้านสุขภาพจะต้องสามารถประเมินความต้องการของผู้ป่วยและสื่อสารอย่างชัดเจน
ความสำเร็จของการให้ความรู้แก่ผู้ป่วยนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณประเมินผู้ป่วยของคุณได้ดีเพียงใด:
- จำเป็น
- ความกังวลเกี่ยวกับ
- ความพร้อมในการเรียนรู้
- การตั้งค่า
- สนับสนุน
- อุปสรรคและข้อ จำกัด (เช่นสมรรถภาพทางร่างกายและจิตใจและความรู้สุขภาพต่ำ)
บ่อยครั้งขั้นตอนแรกคือการค้นหาสิ่งที่ผู้ป่วยรู้อยู่แล้ว ใช้แนวทางเหล่านี้เพื่อทำการประเมินอย่างละเอียดก่อนเริ่มการศึกษาผู้ป่วย:
- รวบรวมปม พูดคุยกับสมาชิกในทีมดูแลสุขภาพและสังเกตผู้ป่วย ระวังอย่าให้สมมติฐาน การสอนผู้ป่วยตามสมมติฐานที่ไม่ถูกต้องอาจไม่มีประสิทธิภาพมากและอาจใช้เวลานาน
- รู้จักผู้ป่วยของคุณ แนะนำตัวและอธิบายบทบาทของคุณในการดูแลผู้ป่วยของคุณ ตรวจสอบประวัติทางการแพทย์ของพวกเขาและถามคำถามพื้นฐานที่รู้จักกับคุณ
- สร้างสายสัมพันธ์ สบตาเมื่อเหมาะสมและช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกสะดวกสบายกับคุณ ใส่ใจกับความกังวลของบุคคลนั้น
- ได้รับความไว้วางใจ แสดงความเคารพและปฏิบัติต่อแต่ละบุคคลด้วยความเห็นอกเห็นใจและปราศจากการตัดสิน
- กำหนดความพร้อมของผู้ป่วยในการเรียนรู้ ถามผู้ป่วยเกี่ยวกับมุมมองทัศนคติและแรงจูงใจของพวกเขา
- เรียนรู้มุมมองของผู้ป่วย พูดคุยกับผู้ป่วยเกี่ยวกับความกังวลความกลัวและความเข้าใจผิดที่เป็นไปได้ ข้อมูลที่คุณได้รับสามารถช่วยแนะนำการสอนผู้ป่วยของคุณ
- ถามคำถามที่เหมาะสม ถามผู้ป่วยว่ามีความกังวลไม่ใช่แค่คำถาม ใช้คำถามปลายเปิดที่ต้องการให้ผู้ป่วยเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติม ตั้งใจฟัง. คำตอบของผู้ป่วยจะช่วยให้คุณเรียนรู้หลักความเชื่อของบุคคลนั้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแรงจูงใจของผู้ป่วยและให้คุณวางแผนวิธีการสอนที่ดีที่สุด
- เรียนรู้เกี่ยวกับทักษะของผู้ป่วย ค้นหาสิ่งที่ผู้ป่วยของคุณรู้แล้ว คุณอาจต้องการใช้วิธีสอนกลับ (เรียกอีกอย่างว่าวิธีแสดงให้ฉันหรือปิดการวนซ้ำ) เพื่อหาว่าผู้ป่วยรายใดอาจเรียนรู้จากผู้ให้บริการรายอื่น วิธีการสอนกลับเป็นวิธีการยืนยันว่าคุณได้อธิบายข้อมูลในลักษณะที่ผู้ป่วยเข้าใจ และหาว่าทักษะใดที่ผู้ป่วยอาจต้องพัฒนา
- เกี่ยวข้องกับผู้อื่น ถามว่าผู้ป่วยต้องการคนอื่นที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการดูแลหรือไม่ เป็นไปได้ว่าบุคคลที่อาสาสมัครมีส่วนร่วมในการดูแลผู้ป่วยของคุณอาจไม่ใช่บุคคลที่ผู้ป่วยของคุณต้องการมีส่วนร่วม เรียนรู้เกี่ยวกับการสนับสนุนที่มีให้กับผู้ป่วยของคุณ
- ระบุอุปสรรคและข้อ จำกัด คุณอาจเข้าใจถึงอุปสรรคในการให้การศึกษาและผู้ป่วยอาจยืนยันได้ ปัจจัยบางอย่างเช่นความรู้เรื่องสุขภาพต่ำอาจมีความละเอียดอ่อนและยากต่อการจดจำ
- ใช้เวลาในการสร้างสายสัมพันธ์ ทำการประเมินที่ครอบคลุม มันคุ้มค่าเพราะความพยายามด้านการศึกษาของผู้ป่วยจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
อ้างอิง
ดัฟฟี่ FD การให้คำปรึกษาสำหรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ใน: Goldman L, Schafer AI, eds แพทยศาสตร์ Goldman-Cecil. วันที่ 25 Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2559: ตอนที่ 14
Falvo DR การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในการสอนผู้ป่วย: เพิ่มการยึดมั่นของผู้ป่วย ใน: Falvo DR, ed. การให้ความรู้ผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพ: แนวทางการเพิ่มความสม่ำเสมอในการรับประทานยา. วันที่ 4 Sudbury, MA: โจนส์และบาร์ตเลต; 2010: บทที่ 8
Ghorob A. การฝึกเพื่อสุขภาพ: สอนผู้ป่วยถึงวิธีตกปลา Manag Fam Pract. 2013; 20 (3): 40-42 PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739
วันที่รีวิว 11/20/2017
อัปเดตโดย: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Board ที่ผ่านการรับรองด้านอายุรศาสตร์และ Hospice and Palliative Medicine, Atlanta, GA ตรวจสอบโดย David Zieve, MD, MHA, ผู้อำนวยการด้านการแพทย์, Brenda Conaway, ผู้อำนวยการกองบรรณาธิการและ A.D.A.M. ทีมบรรณาธิการ