เนื้อหา
แผนสุขภาพของคุณใช้รหัสประกันในการตัดสินใจว่าจะจ่ายเงินให้แพทย์และผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่น ๆ เป็นจำนวนเท่าใด โดยทั่วไปคุณจะเห็นรหัสเหล่านี้ในคำอธิบายสิทธิประโยชน์และค่ารักษาพยาบาลของคุณคำอธิบายผลประโยชน์ (EOB) คือแบบฟอร์มหรือเอกสารที่ บริษัท ประกันภัยของคุณอาจส่งถึงคุณหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนหลังจากที่คุณได้รับบริการด้านการดูแลสุขภาพที่ บริษัท ประกันภัยจ่ายให้
EOB ของคุณคือหน้าต่างสำหรับประวัติการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ของคุณ ตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับบริการที่เรียกเก็บเงินจริงจำนวนเงินที่แพทย์ของคุณได้รับและส่วนแบ่งของคุณถูกต้องและการวินิจฉัยและขั้นตอนของคุณได้รับการระบุไว้อย่างถูกต้องและเข้ารหัส
ความสำคัญของรหัสประกันภัย
EOB แบบฟอร์มเคลมประกันและค่ารักษาพยาบาลจากแพทย์หรือโรงพยาบาลของคุณอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจเนื่องจากการใช้รหัสเพื่ออธิบายบริการที่ดำเนินการและการวินิจฉัยของคุณ รหัสเหล่านี้มักใช้แทนภาษาอังกฤษล้วนและอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการเรียนรู้เกี่ยวกับรหัสเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหาสุขภาพเรื้อรังอย่างน้อยหนึ่งอย่าง
ตัวอย่างเช่นชาวอเมริกันหลายล้านคนเป็นโรคเบาหวานประเภท 2 พร้อมกับความดันโลหิตสูงและคอเลสเตอรอลสูง คนกลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะได้รับบริการด้านสุขภาพมากกว่าคนอเมริกันทั่วไปดังนั้นจึงต้องทบทวน EOB และค่ารักษาพยาบาลมากขึ้น
ระบบการเข้ารหัส
แผนสุขภาพ บริษัท เรียกเก็บเงินทางการแพทย์และผู้ให้บริการด้านสุขภาพใช้ระบบการเข้ารหัสที่แตกต่างกันสามระบบ รหัสเหล่านี้ได้รับการพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่ามีวิธีที่สอดคล้องและเชื่อถือได้สำหรับ บริษัท ประกันสุขภาพในการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากผู้ให้บริการด้านสุขภาพและชำระค่าบริการด้านสุขภาพ
คำศัพท์ขั้นตอนปัจจุบัน
แพทย์ใช้โค้ด Procedural Terminology (CPT) เพื่ออธิบายบริการที่พวกเขามีให้ แพทย์ของคุณจะไม่ได้รับเงินตามแผนสุขภาพของคุณเว้นแต่จะมีการระบุรหัส CPT ในแบบฟอร์มการเรียกร้อง
รหัส CPT ได้รับการพัฒนาและปรับปรุงโดย American Medical Association (AMA) ขออภัย AMA ไม่ได้ให้การเข้าถึงรหัส CPT แบบเปิด ผู้เรียกเก็บเงินทางการแพทย์ที่ใช้รหัสจะต้องซื้อหนังสือการเขียนโค้ดหรือการเข้าถึงรหัสออนไลน์จาก AMA
ไซต์ AMA ช่วยให้คุณค้นหารหัสหรือชื่อของขั้นตอนอย่างไรก็ตามองค์กร จำกัด ให้คุณไม่เกินห้าการค้นหาต่อวัน (คุณต้องสร้างบัญชีและลงชื่อเข้าใช้เพื่อให้สามารถใช้การค้นหาได้ ลักษณะเฉพาะ).
นอกจากนี้แพทย์ของคุณอาจมีแผ่นงาน (เรียกว่าแบบฟอร์มการเผชิญหน้าหรือ "superbill") ที่แสดงรายการ CPT และรหัสการวินิจฉัยที่ใช้บ่อยที่สุดในสำนักงานของเธอ สำนักงานแพทย์ของคุณอาจแชร์แบบฟอร์มนี้กับคุณ
ตัวอย่างบางส่วนของรหัส CPT ได้แก่ :
- 99201: สำนักงานหรือการเยี่ยมผู้ป่วยนอกอื่น ๆ เพื่อประเมินและจัดการผู้ป่วยรายใหม่
- 93000: คลื่นไฟฟ้าหัวใจ
- 36415: การเก็บเลือดดำโดยการเจาะเลือด (การเจาะเลือด)
ระบบการเข้ารหัสขั้นตอนทั่วไปด้านการดูแลสุขภาพ
Healthcare Common Procedure Coding System (HCPCS) เป็นระบบการเข้ารหัสที่ Medicare ใช้ รหัส HCPCS ระดับ I เหมือนกับรหัส CPT จาก American Medical Association
Medicare ยังคงรักษาชุดรหัสที่เรียกว่า HCPCS Level II รหัสเหล่านี้ใช้เพื่อระบุผลิตภัณฑ์วัสดุสิ้นเปลืองและบริการที่ไม่รวมอยู่ในรหัส CPT เช่นบริการรถพยาบาลและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ทนทาน (เก้าอี้รถเข็นและเตียงในโรงพยาบาล) ขาเทียมกายอุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองที่ใช้นอกสำนักงานแพทย์ของคุณ
ตัวอย่างบางส่วนของรหัส HCPCS ระดับ II ได้แก่ :
- L4386: เฝือกเดิน
- E0605: ไอระเหย
- E0455: เต็นท์ออกซิเจน
ศูนย์บริการ Medicare และ Medicaid ดูแลเว็บไซต์ที่มีข้อมูลรหัส HCPCS ที่อัปเดตให้บริการแก่สาธารณะ
การจำแนกโรคระหว่างประเทศ
ระบบที่สามของการเข้ารหัสคือการจำแนกประเภทโรคระหว่างประเทศหรือรหัส ICD รหัสเหล่านี้พัฒนาโดยองค์การอนามัยโลก (WHO) ระบุสภาวะสุขภาพของคุณหรือการวินิจฉัย
รหัส ICD มักใช้ร่วมกับรหัส CPT เพื่อให้แน่ใจว่าสุขภาพของคุณและบริการที่คุณได้รับตรงกันตัวอย่างเช่นหากการวินิจฉัยของคุณเป็นโรคหลอดลมอักเสบและแพทย์สั่งให้เอกซเรย์ข้อเท้ามีแนวโน้มว่าจะไม่ได้รับค่าเอ็กซ์เรย์เนื่องจากไม่เกี่ยวข้องกับหลอดลมอักเสบ อย่างไรก็ตามการเอกซเรย์ทรวงอกมีความเหมาะสมและจะได้รับการชดใช้
ตัวอย่างรหัส ICD-10 ได้แก่ :
- E66.0: โรคอ้วนเนื่องจากแคลอรี่ส่วนเกิน
- F32.0: ภาวะซึมเศร้าเล็กน้อย
- S93.4: ข้อเท้าเคล็ด
รายการรหัสการวินิจฉัยทั้งหมด (เรียกว่า ICD-10) มีให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ CMS และ ICD10data.com ทำให้การค้นหารหัสต่างๆค่อนข้างตรงไปตรงมา
สหรัฐฯเปลี่ยนจากรหัส ICD-9 เป็น ICD-10 ในปี 2558 แต่ระบบการดูแลสุขภาพสมัยใหม่อื่น ๆ ของโลกได้นำ ICD-10 มาใช้เมื่อหลายปีก่อน รหัส CPT ยังคงใช้ร่วมกับรหัส ICD-10 (ทั้งคู่แสดงในข้อเรียกร้องทางการแพทย์) เนื่องจากรหัส CPT ใช้สำหรับการเรียกเก็บเงินในขณะที่รหัส ICD-10 มีไว้สำหรับบันทึกการวินิจฉัย
ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส
การใช้ระบบการเข้ารหัสทั้งสามระบบอาจเป็นภาระสำหรับแพทย์ฝึกหัดและเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลที่มีงานยุ่งและง่ายต่อการทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส เนื่องจากแผนสุขภาพของคุณใช้รหัสในการตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ต้องจ่ายให้แพทย์และผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่น ๆ ความผิดพลาดอาจทำให้คุณต้องเสียเงิน
รหัสที่ไม่ถูกต้องสามารถระบุว่าคุณมีภาวะที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพที่คุณไม่มี (ยังคงมีความกังวลว่าภาวะที่มีอยู่ก่อนหน้านี้อาจกลายเป็นอุปสรรคต่อการได้รับความคุ้มครองสุขภาพภายใต้ความพยายามในการปฏิรูปการดูแลสุขภาพของ GOP อีกครั้ง) ทำให้ต้องจ่ายเงินมากเกินไปกับแพทย์ของคุณ และอาจเพิ่มค่าใช้จ่ายนอกกระเป๋าของคุณหรือแผนสุขภาพของคุณอาจปฏิเสธข้อเรียกร้องของคุณและไม่ต้องจ่ายอะไรเลย
เป็นไปได้ที่แพทย์ของคุณห้องฉุกเฉินหรือโรงพยาบาลของคุณจะบิดเบือนบริการที่คุณได้รับไม่ว่าจะเป็นการเข้ารหัสการวินิจฉัยที่ผิดหรือขั้นตอนที่ไม่ถูกต้อง แม้แต่ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ง่ายๆก็อาจส่งผลที่สำคัญได้
ตัวอย่างข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส
ดั๊กเอ็มล้มลงขณะวิ่งจ็อกกิ้ง เพราะเจ็บข้อเท้าเขาจึงไปที่ห้องฉุกเฉินในพื้นที่ หลังจากเอ็กซเรย์ข้อเท้าแล้วแพทย์ ER วินิจฉัยว่าข้อเท้าแพลงและส่งดั๊กกลับบ้านไปพักผ่อน
หลายสัปดาห์ต่อมา Doug ได้รับใบเรียกเก็บเงินจากโรงพยาบาลมากกว่า 500 เหรียญสำหรับการเอ็กซ์เรย์ข้อเท้า เมื่อ EOB มาถึงเขาสังเกตเห็นว่าแผนสุขภาพของเขาปฏิเสธข้อเรียกร้อง X-ray
ดั๊กเรียกแผนสุขภาพของเขา ใช้เวลาสักครู่ในการแก้ไขข้อผิดพลาดของเสมียนเรียกเก็บเงินในห้องฉุกเฉิน เธอใส่หมายเลขผิดในรหัสการวินิจฉัยของ Doug โดยไม่ได้ตั้งใจโดยเปลี่ยน S93.4 (ข้อเท้าแพลง) เป็น S53.4 (ข้อศอกแพลง)
แผนสุขภาพของ Doug ปฏิเสธข้อเรียกร้องดังกล่าวเนื่องจากการเอ็กซ์เรย์ที่ข้อเท้าไม่ใช่การทดสอบที่ดำเนินการเมื่อมีคนบาดเจ็บที่ข้อศอก
คำจาก Verywell
มีหลายขั้นตอนในการกรอกและส่งข้อเรียกร้องทางการแพทย์ ระหว่างทางมนุษย์และคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้สามารถทำผิดพลาดได้ หากการเรียกร้องของคุณถูกปฏิเสธอย่าอายที่จะโทรไปหาทั้งสำนักงานแพทย์และแผนสุขภาพของคุณ