เนื้อหา
- ความสามารถและความรับผิดชอบสำหรับผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วย
- ใครเป็นผู้ว่าจ้างผู้นำทางด้านสุขภาพหรือผู้ป่วยหรือผู้ให้การสนับสนุน?
- คุณสมบัติที่จำเป็น
- วิธีการทำงานของผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยหรือการนำทาง
- องค์กรและกลุ่มการค้า
การได้รับการดูแลทางการแพทย์ที่มีคุณภาพมีหลายแง่มุม มีการดูแลทางการแพทย์เองเช่นการวินิจฉัยและการรักษา มีด้านการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินซึ่งเป็นไปตามการดูแลทางการแพทย์ทั้งหมด และมีแง่มุมหนึ่งของการได้รับการดูแลสุขภาพที่ดีซึ่งบางครั้งก็ไม่ได้รับการยอมรับจนกว่าจะมีความท้าทาย นั่นคือการนำทางผ่านระบบ
ผู้นำทางด้านสุขภาพและผู้ป่วยเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยให้ผู้ป่วยได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดของระบบการดูแลสุขภาพโดยช่วยให้พวกเขานำทางได้สำเร็จ
แตกต่างจากตัวนำทางด้านการประกันสุขภาพ: คุณอาจได้ยินคำว่า "เนวิเกเตอร์" เกี่ยวกับผู้ที่ช่วยเหลือผู้ป่วยชาวอเมริกันในการเลือกแผนประกันสุขภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคล นี่คืออาชีพที่แตกต่าง
ความสามารถและความรับผิดชอบสำหรับผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วย
- การพัฒนารายการตัวเลือกผู้ให้บริการและความสามารถในการอ้างอิง
- การประสานความคิดเห็นที่สอง (และสาม)
- มาพร้อมกับการนัดหมายของแพทย์
- การตรวจสอบข้างเตียงของโรงพยาบาลโดยเน้นที่ความปลอดภัยของผู้ป่วย
- การทบทวนยาและการประสานงานเพื่อลดความขัดแย้งและการไม่ยึดมั่น
- ค้นคว้าทางเลือกในการวินิจฉัยหรือการรักษา
- อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ป่วยผู้ดูแลและแพทย์
- การจดบันทึกระหว่างการนัดหมายและการเข้าพักในโรงพยาบาล
- การวิจัยความเป็นไปได้ในการทดลองทางคลินิก
- แปลเวชระเบียนและคำสั่งแพทย์เพื่อให้เป็นมิตรกับผู้ป่วยมากขึ้นและปฏิบัติตามได้ง่ายขึ้น
- การพัฒนารายการคำถามสำหรับผู้ป่วยเพื่อถามผู้ให้บริการ
- การประสานงานการนัดหมายของแพทย์และการเยี่ยมชมห้องปฏิบัติการ
- การประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่ช่วยเหลือผู้ป่วยเช่นนักสังคมสงเคราะห์สถานพยาบาลหรือผู้ช่วยผู้ดูแลชีวิตและอื่น ๆ
- การพัฒนาแผนการดูแลโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านสุขภาพหลายประการ
- ตรวจสอบค่ารักษาพยาบาลจากนั้นเจรจาเพื่อลดค่าใช้จ่ายเหล่านั้น
- การขออนุญาตให้เข้ารับการรักษาซึ่งในตอนแรก บริษัท ประกันภัยอาจปฏิเสธ
ใครเป็นผู้ว่าจ้างผู้นำทางด้านสุขภาพหรือผู้ป่วยหรือผู้ให้การสนับสนุน?
- ผู้ที่เพิ่งได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคหรือภาวะที่ยากลำบาก
- ผู้ป่วยที่ต้องการความช่วยเหลือในการประสานงานตามคำแนะนำของแพทย์หลาย ๆ คน (สำหรับปัญหาทางการแพทย์หลายประการ)
- คู่สมรสที่ถูกเรียกร้องให้ช่วยเหลือคนที่ตนรัก แต่พบว่าเป็นการยากที่จะละอารมณ์เพื่อช่วยในการตัดสินใจตามวัตถุประสงค์
- ผู้สูงอายุที่อาจหลงลืมหรือสับสน (หรือกลัวว่าจะหลงลืมหรือสับสน) โดยผู้ให้บริการและความต้องการทางการแพทย์ของเขาหรือเธอ
- ลูกที่เป็นผู้ใหญ่ของพ่อแม่ที่อายุมาก (หลานสาวหรือหลานชายของป้าหรือลุงที่แก่ชรา ฯลฯ ) ที่ต้องการความช่วยเหลือโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาได้รับมอบหมายให้ดูแลหรือเป็นตัวแทนของคนที่คุณรักซึ่งอาศัยอยู่ในสถานที่อื่น
- ผู้ปกครองที่ต้องการความช่วยเหลือในการประสานงานการดูแลลูกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเด็กมีปัญหาสุขภาพที่สำคัญหรือหลายอย่าง
คุณสมบัติที่จำเป็น
การนำทางผู้ป่วยบางคนไม่ได้มีพื้นฐานด้านการดูแลสุขภาพแม้ว่าจะมีหลายคนก็ตาม บางคนช่วยญาติหรือเพื่อนให้ผ่านพ้นสถานการณ์ทางการแพทย์ที่ยากลำบาก คนอื่น ๆ ได้เรียนรู้ที่จะนำทางระบบการดูแลสุขภาพด้วยตนเองสำหรับโรคหรือสภาพของตนเองและต้องการช่วยให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน
- มีผู้อื่นว่าจ้างผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยหรือผู้นำทางเพียงไม่กี่คน ส่วนใหญ่ทำงานในฐานะบุคคลดำเนินการที่ปรึกษาด้านการนำทางหรือธุรกิจของตนเอง ในการแก้ไขปัญหาการจ้างงานตนเองการมีความคิดของผู้ประกอบการเป็นข้อดี
- การรับรองจาก Patient Advocate Certification Board มีให้ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2018
- มีองค์กรและมหาวิทยาลัยจำนวนหนึ่งที่เปิดสอนหลักสูตรประกาศนียบัตรอื่น ๆ ในการสนับสนุนผู้ป่วยหรือการนำทาง
วิธีการทำงานของผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยหรือการนำทาง
ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยส่วนใหญ่เป็นอิสระทำงานในสถานประกอบการส่วนตัว (ธุรกิจของตนเอง) ให้กับผู้ป่วยครั้งละหนึ่งคนหรือมากกว่า พวกเขาได้รับการว่าจ้างจากผู้ป่วยหรือผู้ดูแลผู้ป่วย
พวกเขาจะได้รับเงินโดยตรงสำหรับบริการของพวกเขาโดยผู้ป่วยหรือผู้ดูแลหรือบางครั้งโดยผู้ดูแลหรือบุคคลที่สาม แต่ไม่ค่อย (ถ้าเคย) โดยรูปแบบการชำระเงินคืนเช่นการประกันภัย พวกเขาอาจเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมงหรือตามโครงการสำหรับชุดความรับผิดชอบที่ จำกัด พวกเขาอาจมีสำนักงานสำหรับการประชุมหรืออาจทำงานกับผู้ป่วยที่บ้าน นักเดินเรือแต่ละคนจัดการงานของตนเองแตกต่างกันไป
องค์กรและกลุ่มการค้า
- Alliance of Professional Health Advocates เป็นองค์กรที่สนับสนุนผู้ให้การสนับสนุนและผู้นำทางในขณะที่พวกเขาเริ่มต้นเติบโตและทำการตลาดแนวปฏิบัติด้านการสนับสนุนส่วนตัวของพวกเขา
- สมาคมที่ปรึกษาด้านสุขภาพแห่งชาติ
- PPAI เป็นส่วนหนึ่งของ Dorland Group ซึ่งสอนหลักสูตรการสนับสนุน