จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกปฏิเสธการเข้าถึงเวชระเบียนของคุณ

เนื้อหา

• คุณมีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกของคุณหรือไม่? มีจำหน่ายไหม
• คุณได้ปฏิบัติตามพิธีสารการขอสำเนาเวชระเบียนของคุณหรือไม่?
• คุณได้ขอประวัติการรักษาจากหน่วยงานที่ได้รับความคุ้มครองหรือไม่?
• คุณรอมานานพอที่จะรับบันทึกหรือไม่?
• วิธีการร้องเรียนหากคุณถูกปฏิเสธการเข้าถึงเวชระเบียนของคุณ
• สำคัญ

เพียงเพราะกฎหมายระบุว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับสำเนาเวชระเบียนของคุณไม่ได้หมายความว่าหน่วยงานที่ได้รับความคุ้มครองทั้งหมดยินดีที่จะจัดหาให้ แพทย์หรือผู้ประกันตนของคุณอาจปฏิเสธไม่ให้คุณเข้าถึงด้วยเหตุผลที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับคุณ แต่ด้วยเหตุผลบางประการที่สำคัญสำหรับพวกเขา ในกรณีส่วนใหญ่พวกเขาจะปฏิเสธการเข้าถึงของคุณโดยผิดกฎหมายตามกฎหมาย Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) นี่คือขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในเวชระเบียนของคุณหรือไม่ และจะทำอย่างไรหากคุณถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงเวชระเบียนของคุณ:

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกของคุณหรือไม่? มีจำหน่ายไหม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์รับบันทึกเหล่านั้นและบันทึกนั้นพร้อมใช้งาน มีบางสถานการณ์ที่คุณไม่มีสิทธิ์ในสิ่งเหล่านั้น นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดด้านเวลาในการจัดเก็บเวชระเบียนซึ่งแตกต่างกันไปตามรัฐที่คุณอาศัยอยู่ประเภทของบันทึกประวัติปัญหาทางการแพทย์ของคุณและสถานที่จัดเก็บบันทึก

คุณได้ปฏิบัติตามพิธีสารการขอสำเนาเวชระเบียนของคุณหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามโปรโตคอลที่ถูกต้องในการรับสำเนาเวชระเบียนของคุณ

เพียงแค่โทรออกอาจไม่เพียงพอ มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณอาจต้องดำเนินการรวมถึงการเขียนจดหมายและลายเซ็น รวมอยู่ในโปรโตคอลคือการชำระเงินสำหรับบันทึก

คุณอาจต้องชำระเงินสำหรับสำเนาเวชระเบียนของคุณก่อนที่จะได้รับจำนวนเงินที่คุณสามารถเรียกเก็บได้จะแตกต่างกันไปตามรัฐ หากคุณไม่สามารถจ่ายได้แต่ละรัฐจะมีขั้นตอนในการลดต้นทุน

คุณได้ขอประวัติการรักษาจากหน่วยงานที่ได้รับความคุ้มครองหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งคำขอจากหน่วยงานที่ครอบคลุม สิ่งเหล่านี้กำหนดโดยพระราชบัญญัติการพกพาและความรับผิดชอบของการประกันสุขภาพปี 2539 (HIPAA) และรวมถึงผู้ให้บริการที่ส่งข้อมูลด้านสุขภาพในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์แผนสุขภาพและสำนักหักบัญชีด้านการดูแลสุขภาพ

หากคุณร้องขอจากหน่วยงานที่ไม่ได้รับความคุ้มครองคำขอของคุณจะไม่อยู่ภายใต้กฎหมายและข้อกำหนดของ HIPAA ค้นหาหน่วยงานที่ครอบคลุมซึ่งมีบันทึกของคุณและส่งคำขอที่นั่น

คุณรอมานานพอที่จะรับบันทึกหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรอมาตลอดระยะเวลาที่องค์กรมีตามกฎหมายเพื่อชะลอการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางระยะเวลาสูงสุดที่สามารถล่าช้าได้คือ 60 วัน

วิธีการร้องเรียนหากคุณถูกปฏิเสธการเข้าถึงเวชระเบียนของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด:

• ต้องแน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ในบันทึกเหล่านั้น
• ทำตามขั้นตอนและโปรโตคอลที่ถูกต้องเพื่อรับเวชระเบียนของคุณ
• ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ร้องขอจากหน่วยงานที่ครอบคลุม
• คุณรอมานานพอแล้ว ...

เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้วหากคุณยังคงถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงบันทึกสุขภาพของคุณคุณสามารถร้องเรียนไปที่กระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ของสหรัฐอเมริกา ปฏิบัติตามขั้นตอนการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่ได้รับความคุ้มครองซึ่งปฏิเสธไม่ให้คุณเข้าถึง

สำคัญ

การร้องเรียนนี้จะต้องยื่นภายใน 180 วันนับจากวันที่ถูกปฏิเสธ นอกจากนี้กฎหมายห้ามมิให้มีการตอบโต้ในส่วนของหน่วยงานที่ได้รับความคุ้มครอง

กฎหมายเวชระเบียนเหล่านี้มีฟัน พวกเขาได้รับการทดสอบโดย Cignet Health ซึ่งเป็นศูนย์สุขภาพของรัฐแมรี่แลนด์เมื่อปฏิเสธการบันทึกข้อมูลผู้ป่วย 41 รายในปี 2551 และ 2552 ในปี 2554 ค่าปรับมูลค่า 4.3 ล้านดอลลาร์ถูกเรียกเก็บจาก Cignet Health เนื่องจากละเมิดกฎหมาย การกระทำดังกล่าวเป็นผลมาจากการร้องเรียนของผู้ป่วยผ่านกระบวนการร้องเรียนที่อธิบายไว้ข้างต้น