เนื้อหา
- ค้นหาผู้ให้การช่วยเหลือผู้ป่วย
- เตรียมสัมภาษณ์
- คุณเคยจัดการกรณีอื่นที่คล้ายคลึงกันมาก่อนหรือไม่?
- ข้อมูลประจำตัวของคุณคืออะไร?
- คุณคิดค่าบริการอะไร?
- คุณจะใช้เวลานานแค่ไหนในการให้บริการที่จำเป็น?
- คุณมีเวลาจัดการกับภาระงานหรือไม่?
- คุณมีข้อมูลอ้างอิงหรือไม่?
- คุณโทร 24/7 หรือไม่ หรือคุณมีเวลาเฉพาะหรือไม่?
- คุณอยู่ที่ไหน?
- คุณจัดทำรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับบริการที่คุณให้หรือไม่?
อาสาสมัครสามารถวิเศษและราคาอาจถูก แต่พวกเขามักไม่มีประสบการณ์ที่คุณต้องแน่ใจว่าได้รับการดูแลที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้
ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการหาผู้สนับสนุนผู้ป่วยส่วนตัว ผู้ให้การสนับสนุนเหล่านี้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการของพวกเขา แต่พวกเขาก็คุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายแม้ว่าจะเป็นเพียงเพื่อความมั่นใจที่คุณจะได้รับในการดูแลที่ดีที่สุด
นี่คือข้อมูลพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับการค้นหาสัมภาษณ์และเลือกผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยส่วนตัว
ค้นหาผู้ให้การช่วยเหลือผู้ป่วย
ในขณะที่การสนับสนุนผู้ป่วยส่วนตัวเป็นอาชีพที่กำลังเติบโต แต่ผู้สนับสนุนผู้ป่วยก็ยังหาได้ไม่ยาก
เว็บไซต์หนึ่ง AdvoConnection มีไดเรกทอรีของผู้ให้การสนับสนุนที่สามารถค้นหาได้ซึ่งเสนอความช่วยเหลือที่หลากหลายแก่ผู้ป่วยและผู้ดูแลเช่นการแพทย์การช่วยเหลือข้างเตียงในโรงพยาบาลการปฏิเสธการประกันหรือการเรียกร้องการตรวจสอบการเรียกเก็บเงินและอื่น ๆ ค้นหาผู้สนับสนุนตามสถานที่ตั้งของผู้ป่วยและบริการที่คุณต้องการ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้ไซต์
เว็บไซต์อื่นเสนอรายชื่อผู้สนับสนุนที่เป็นสมาชิกขององค์กรชื่อ NAHAC ซึ่งเป็นสมาคมที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนด้านสุขภาพแห่งชาติ การใช้งานไซต์นี้ฟรี
หากคุณไม่พบชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้สนับสนุนในรายการใดรายการหนึ่งให้ค้นหาเว็บโดยใช้ "ผู้สนับสนุนผู้ป่วย" และตำแหน่งของคุณ
เตรียมสัมภาษณ์
เมื่อคุณพบชื่อและข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยอย่างน้อยหนึ่งชื่อคุณจะต้องติดต่อพวกเขาแต่ละคนเพื่อรับทราบว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณได้หรือไม่กระบวนการจะเกิดขึ้นอย่างไรและค่าบริการของพวกเขาจะเป็นเท่าใด
ไม่มีค่าธรรมเนียมมาตรฐานหรือขั้นตอนมาตรฐานเพราะแน่นอนว่าคนไข้ทุกคนมีความแตกต่างกันและทุกกรณี ที่กล่าวว่าพวกเขาควรจะสามารถให้คำตอบที่น่าพอใจสำหรับคำถามต่อไปนี้
คุณเคยจัดการกรณีอื่นที่คล้ายคลึงกันมาก่อนหรือไม่?
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในการพัฒนาสายสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนที่คุณเลือกมีความมั่นใจในความสามารถของพวกเขาไว้วางใจพวกเขาในการทำงานร่วมกับผู้อื่นที่เกี่ยวข้องกับการดูแลของคุณและช่วยให้คุณเข้าใจทางเลือกของคุณ เมื่อคุณถามคำถามเหล่านี้คุณจะสามารถบอกได้ว่าตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่
ประสบการณ์เดิมของพวกเขาในการทำงานกับผู้ป่วยที่มีอาการเจ็บป่วยคล้าย ๆ กันหรือในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันกับคุณจะเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณจะสามารถพัฒนาระดับความเชื่อมั่นนั้นได้หรือไม่
ข้อมูลประจำตัวของคุณคืออะไร?
คุณจะต้องพิจารณาว่าบริการสนับสนุนใดที่คุณต้องการให้ผู้สนับสนุนช่วยเหลือคุณผู้สนับสนุนบางคนมีความเชี่ยวชาญในการช่วยให้คุณเข้าใจคำแนะนำในการวินิจฉัยหรือการรักษาของคุณในขณะที่คนอื่น ๆ สามารถช่วยให้คุณได้รับอนุญาตจาก บริษัท ประกันของคุณสำหรับการทดสอบหรือการรักษาพิเศษหรือแม้กระทั่งการเรียกเก็บเงินจากโรงพยาบาลของคุณให้ตรง คุณจะต้องค้นหาผู้สนับสนุนที่มีประสบการณ์ในการให้บริการที่คุณต้องการ
การรับรองจาก Patient Advocate Certification Board มีให้ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2018 นอกจากนี้ยังอาจมีผู้สนับสนุนโปรแกรมใบรับรองจำนวนหนึ่ง
คุณคิดค่าบริการอะไร?
ค่าบริการจะแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการที่ต้องการสถานที่ตั้งของผู้ป่วย (ราคาแตกต่างกันไปทั่วประเทศเช่นเดียวกับสิ่งอื่นใด) และระยะเวลาที่ผู้สนับสนุนจะใช้ในการทำงานที่ต้องทำ
ผู้ให้การสนับสนุนอาจเรียกเก็บเงินสำหรับการทำแบบประเมินสุขภาพเวลาที่ใช้ในการวิจัยตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินการจัดการการเคลมประกันหรือแม้กระทั่งการได้รับการทดสอบหรือการรักษาที่ได้รับการอนุมัติ
คุณจะใช้เวลานานแค่ไหนในการให้บริการที่จำเป็น?
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้สนับสนุนเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมงคุณจะต้องทราบว่าบริการจะใช้เวลานานเท่าใด คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับชั่วโมงและค่าใช้จ่ายทั้งหมด
คุณมีเวลาจัดการกับภาระงานหรือไม่?
เพียงเพราะผู้สนับสนุนสามารถช่วยคุณได้ไม่ได้หมายความว่าพวกเขามีเวลาเพียงพอที่จะรองรับบริการของคุณ
คุณมีข้อมูลอ้างอิงหรือไม่?
นี่อาจเป็นคำถามที่สำคัญที่สุดของคำถามสัมภาษณ์ทั้งหมด การอ้างอิงมีความสำคัญ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความเป็นส่วนตัวผู้สนับสนุนอาจไม่เต็มใจที่จะให้ชื่อและข้อมูลติดต่อกับคุณ ในกรณีนี้ขอให้พวกเขาแจ้งชื่อและข้อมูลการติดต่อของคุณกับผู้ป่วยรายอื่นที่ยินดีจะพูดคุยกับความสามารถของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถามผู้อ้างอิงว่าพวกเขาให้บริการประเภทใดพวกเขาให้บริการดีเพียงใดและพวกเขาจะจ้างพวกเขาอีกครั้งหากพวกเขาต้องการบริการสนับสนุน
คุณโทร 24/7 หรือไม่ หรือคุณมีเวลาเฉพาะหรือไม่?
หากคุณต้องการใครสักคนเพื่ออยู่กับผู้ป่วยข้ามคืนสิ่งนี้จะสำคัญ บริการสนับสนุนบางอย่างเช่นการกระทบยอดค่ารักษาพยาบาลหรือบริการทางกฎหมายไม่ต้องการความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
คุณอยู่ที่ไหน?
เช่นเดียวกับคำถามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสถานที่อาจสำคัญหรือไม่ก็ได้ หากผู้ให้การสนับสนุนของคุณจำเป็นต้องโทรอาจจะต้องพาผู้ป่วยไปที่สำนักงานแพทย์หรือในกรณีฉุกเฉินสถานที่ตั้งจะมีความสำคัญ
คุณจัดทำรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับบริการที่คุณให้หรือไม่?
รายงานอาจไม่จำเป็น หากคุณจ้างผู้สนับสนุนสำหรับคนที่อยู่นอกเมือง (เช่นเด็กจ้างคนมาดูแลพ่อแม่ที่อาศัยอยู่ที่อื่น) คุณจะต้องรายงาน หากคุณไปเยี่ยมกับผู้สนับสนุนทุกวันรายงานประเภทนี้อาจไม่จำเป็น นอกจากนี้หากมีการเรียกเก็บเงินคุณจะต้องตัดสินใจว่านั่นเป็นบริการเพิ่มเติมที่คุณทำหรือไม่ต้องการจ่าย
เมื่อคุณเลือกผู้สนับสนุนได้แล้วขอให้พวกเขาตอบคำถามเหล่านี้เป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมกับสัญญาที่ลงนามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเห็นด้วยกับสิ่งที่คาดหวัง