เนื้อหา
- ขอความช่วยเหลือ
- รถพยาบาลกำลังมา ... แล้วใครล่ะ?
- สิ่งที่ต้องทำระหว่างรอ
- จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไปถึงที่นั่น?
- เมื่อเหตุฉุกเฉินไม่ใช่ทางการแพทย์
คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่คุณโทรหา 911 และสถานที่ที่คุณอยู่ คุณจะได้รับคำตอบที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับการโทร 911 ของคุณหากคุณอยู่ในมอนเทอเรย์แคลิฟอร์เนียแล้วคุณจะอยู่ในมอนเทอเรย์รัฐเทนเนสซี และคุณอาจไม่ต้องการให้คนกลุ่มเดียวกันปรากฏตัวหากรถของคุณถูกไฟไหม้เหมือนที่คุณทำเพื่อผู้บุกรุกในบ้านของคุณ
ขอความช่วยเหลือ
ประการแรกการร้องขอความช่วยเหลืออาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวและอาจดูเหมือนมากเกินไปในเวลานั้น ไม่สำคัญว่าหน่วยกู้ภัยจะมาหาคุณได้เร็วแค่ไหน มันจะดูเหมือนชั่วนิรันดร์
ไม่ต้องตกใจ.
อย่าลืมว่าคนที่รับโทรศัพท์เมื่อคุณโทรหา 911 จะได้รับการฝึกฝนให้แนะนำคุณตลอดกระบวนการ ใจเย็นและรับฟังคำถามที่พวกเขาถาม ตอบให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้และอยู่ในบรรทัด อย่าวางสายจนกว่าคุณจะได้รับคำสั่งจากผู้มอบหมายงาน 911
ไม่ได้หมายความว่าไม่มีเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าความช่วยเหลือจะมาถึงโดยเร็วที่สุดและนำอุปกรณ์ที่เหมาะสมมาให้ นี่คือสองสิ่งที่คุณควรรู้เมื่อโทรออก:
- ตำแหน่งของคุณ: ฟังดูไร้สาระ แต่ข้อสงสัยเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณจะทำให้สิ่งต่างๆช้าลง ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังโทร 911 ทางโทรศัพท์มือถือ ผู้มอบหมายงานอาจไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อค้นหาคุณได้ดังนั้นจึงสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนและบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลืออยู่ที่ไหน
- สิ่งที่คุณต้องการ: คุณต้องการรถพยาบาลหน่วยดับเพลิงหรือเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือไม่? พูดขึ้นด้านหน้า ในหลาย ๆ ที่ทั่วประเทศ (และทั่วโลก) คนที่รับสาย 911 ของคุณอาจไม่ใช่คนที่จะส่งสิ่งที่คุณต้องการในที่สุด บ่อยครั้งที่กรมตำรวจจะรับสาย 911 ในตอนแรก แต่จากนั้นให้โอนสายไปยังศูนย์จัดส่งทางการแพทย์เมื่อพวกเขารู้ว่าคุณมีเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์
รถพยาบาลกำลังมา ... แล้วใครล่ะ?
ทันทีที่ผู้มอบหมายงานมีความชัดเจนว่าคุณกำลังประสบเหตุฉุกเฉินประเภทใดและคุณอยู่ที่ไหนเขาหรือเธอจะเริ่มการเคลื่อนย้ายทีม เริ่มต้นด้วยการดู 911 เรียกร้องให้เกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์
ส่วนใหญ่แล้วรถพยาบาลจะไม่มาหากไม่มีความช่วยเหลือ โดยปกติจะมีผู้ดูแลสองคนอยู่บนรถพยาบาล บ่อยครั้งมันเป็นแพทย์และ EMT ระหว่างทางไปโรงพยาบาลคนหนึ่งกำลังขับรถไปขณะที่อีกคนให้การรักษาพยาบาลอยู่ด้านหลัง ในสถานการณ์ที่เลวร้ายโดยเฉพาะที่ชั้นบนสุดของอาคารสี่ชั้นหรือเมื่อต้องใช้คนหลายคนเพื่อให้การดูแล (เช่นการทำ CPR) รถพยาบาลจะเข้าร่วมโดยผู้เผชิญเหตุคนแรกในรูปแบบอื่น ๆ
ความช่วยเหลือพิเศษสำหรับลูกเรือรถพยาบาลมีหลายรูปแบบขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน ในสถานที่ส่วนใหญ่ผู้เผชิญเหตุกลุ่มแรกคือนักดับเพลิงในรถดับเพลิง แต่ยังสามารถเป็นแพทย์คนเดียวในรถ SUV หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจในรถลาดตระเวน ในบางพื้นที่ของประเทศอาจมีอาสาสมัครนักผจญเพลิงในรถกระบะส่วนบุคคลที่มาถึงก่อนรถพยาบาล
มีบางสิ่งที่ผู้ตอบแบบสอบถามจำเป็นต้องรู้เพื่อค้นหาคุณเมื่อไปถึงที่อยู่ของคุณหรือไม่? บ้านของคุณมีเครื่องหมายชัดเจนหรือไม่? คุณสามารถอธิบายถนนที่แปลก ๆ ไปยังอพาร์ตเมนต์ของคุณได้หรือไม่? สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณควรรู้เพื่อที่คุณจะได้บอกผู้มอบหมายงานในขณะที่ทีมงานกำลังเดินทางกลับบ้านของคุณ จดไว้. ถามเพื่อนบ้านของคุณว่าพวกเขามีปัญหาในการขอความช่วยเหลือหรือไม่และถามพวกเขาว่าหลุมพรางคืออะไร
ในบางกรณีรถพยาบาลเองก็เพียงพอที่จะดูแลปัญหาทางการแพทย์ของคุณได้ อันที่จริงรถพยาบาลอาจไม่จำเป็นต้องเปิดไฟและไซเรนด้วยซ้ำ ไม่ว่าเงื่อนไขทางการแพทย์ของคุณจะถือเป็นภาวะฉุกเฉินซึ่งจำเป็นต้องมีไฟกะพริบและเสียงไซเรนครวญครางหรือไม่ก็ตามมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่รอรถพยาบาลเพื่อให้กระบวนการทั้งหมดราบรื่นขึ้น
สิ่งที่ต้องทำระหว่างรอ
ทำตามคำแนะนำที่ผู้มอบหมายงาน 911 มีให้คุณ จำไว้ว่าอย่าวางสาย รถพยาบาลอาจอยู่ระหว่างทางก่อนที่ผู้มอบหมายงานจะถามคำถามหรือให้คำแนะนำคุณเสร็จสิ้น
ก่อนที่นักดับเพลิงหรือแพทย์คนแรกจะเดินเข้าประตูคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ รวบรวมข้อมูลทางการแพทย์ของคุณ คุณมีอาการเจ็บป่วยเรื้อรังโดยเฉพาะที่เกี่ยวกับหัวใจปอดสมองหรือความดันโลหิตหรือไม่? ทานยาไหม? คุณมีอาการแพ้ยาหรือไม่?
เขียนทั้งหมดนี้ลง ... วันนี้ อย่ารอจนต้องเรียกรถพยาบาลเพื่อเตรียมตัวให้พร้อม ใส่ข้อมูลทั้งหมดนี้ลงในกระดาษหน้าเดียวเพื่อให้คุณสามารถให้ประวัติทางการแพทย์ของคุณแก่ผู้ดูแลที่มาถึงได้อย่างรวดเร็ว
คุณมีสัตว์เลี้ยงหรือไม่? หากพวกเขาจะพยายามโจมตีหน่วยแพทย์หรือพยายามหลบหนีเมื่อประตูหน้าเปิดให้ล็อกไว้หากทำได้ หากคุณไม่สามารถรักษาความปลอดภัยได้ให้แจ้งผู้มอบหมายงานก่อนที่เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินจะมาถึง การจัดการกับสัตว์เลี้ยงที่วุ่นวายอาจทำให้แพทย์เสียสมาธิจากการดูแลของคุณหรือทำให้คุณเครียดมากขึ้น
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไปถึงที่นั่น?
ทันทีที่หน่วยแพทย์หรือนักผจญเพลิงเดินเข้ามาพวกเขาจะเก็บสถานการณ์ไว้ พวกเขาจะทำอย่างรวดเร็ว คุณอาจไม่สังเกตเห็นด้วยซ้ำ พวกเขาจะมองไปรอบ ๆ และสังเกตสภาพบ้านของคุณ พวกเขาจะดูผิวของคุณเพื่อดูว่าคุณแดงหรือซีด พวกเขาจะสังเกตว่าผิวของคุณแห้งหรือมีเหงื่อออกหรือไม่
ก่อนที่พวกเขาจะถามคำถามแรกหรือวางอุปกรณ์ลงข้างๆคุณพวกเขาจะรู้ว่าคุณกำลังป่วยเป็นอันตรายหรือไม่หรือมีเวลาสักสองสามนาทีในการประเมินคุณเพิ่มเติม ไม่ว่าคุณจะอยู่ในมือที่ดีในขณะนี้
เมื่อถึงเวลาที่ต้องพาคุณขึ้นรถพยาบาลและพาคุณไปที่แผนกฉุกเฉินการตัดสินใจว่าจะพาคุณไปที่ไหนจะเกิดจากการถามความชอบของคุณและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละโรงพยาบาล ตัวอย่างเช่นหากคุณมีอาการหัวใจวายควรพาคุณไปโรงพยาบาลที่มีความสามารถในการสวนหัวใจ แพทย์อาจมีโปรโตคอลที่กำหนดตำแหน่งที่พวกเขาต้องไป แสดงความชอบของคุณจากนั้นทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อหาสิ่งที่ดีที่สุด
เมื่อเหตุฉุกเฉินไม่ใช่ทางการแพทย์
เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์เป็นเพียงการโทร 911 แบบหนึ่งเท่านั้น ตำรวจและนักผจญเพลิงตอบสนองต่อการร้องขอความช่วยเหลือประเภทอื่น ๆ อีกมากมาย พฤติกรรมของคุณในสถานการณ์เหล่านั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่เป็นอยู่ทั้งหมด มีตัวอย่างที่แตกต่างกันมากเกินไปสำหรับทุกความเป็นไปได้ที่นี่ แต่คุณสามารถวางแผนสำหรับเหตุฉุกเฉินทั่วไปได้
เหตุฉุกเฉินของนักกีฬาที่ใช้งานอยู่คือการโจมตีที่รุนแรงโดยปกติแล้วมือปืนคนเดียวกับกลุ่มคนที่ไม่มีอาวุธในที่สาธารณะ วิธีตอบสนองต่อเหตุการณ์เหล่านี้คือวิ่งถ้าคุณทำได้ซ่อนตัวถ้าคุณทำไม่ได้และต่อสู้ถ้าคุณไม่มีทางเลือกอื่น โทร 911 เมื่อคุณมีโอกาส แต่ให้ตัวเองปลอดภัยก่อน
ไฟสามารถสร้างได้เร็วกว่าที่คุณคิด แม้แต่ไฟขนาดเล็กก็จะลุกท่วมทั้งห้องภายในเวลาไม่เกินสองนาที ออกจากอาคารก่อนโทร 911 ดูเหมือนว่าคุณจะมีเวลา แต่คุณไม่มี
เหตุฉุกเฉินอื่น ๆ อีกมากมายที่ควรค่าแก่การโทรไปที่ 911 ในทุกกรณีให้ทำตามคำแนะนำของผู้มอบหมายงาน 911 พวกเขาคือเส้นชีวิตของคุณ