เนื้อหา
- จุดตอบรับบริการสาธารณะ (911 ศูนย์)
- โทรหา 911 สำหรับคนที่อยู่ห่างไกล
- วิธีรับความช่วยเหลือในกรณีที่คุณต้องการ
ใช่ แต่เช่นเดียวกับเกือบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการตอบสนองฉุกเฉิน 911 มันค่อนข้างซับซ้อนกว่าที่คิด
จุดตอบรับบริการสาธารณะ (911 ศูนย์)
ศูนย์จัดส่งฉุกเฉินที่เรียกว่าจุดตอบรับบริการสาธารณะ (PSAP) มีหน้าที่รับสาย 911 และดูแลความต้องการของผู้ที่อยู่ในพื้นที่ที่กำหนด
เมื่อคุณโทร 911 สายของคุณจะถูกส่งผ่าน PSAP ที่จัดการการโทรในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของคุณ หากคุณกำลังเรียกหาตัวเองหรือคนที่คุณอยู่ด้วยคนที่รับสายเพื่อขอความช่วยเหลือมักจะนั่งอยู่ในห้องเดียวกับคน ๆ นั้น (หรือ คือ บุคคลเดียวกัน) ซึ่งจะพูดโดยตรงกับแพทย์นักดับเพลิงหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่จะตอบสนอง
ค้นพบว่าโทรศัพท์มือถือที่หมดอายุ 10 ปีของคุณยังสามารถโทรหา 911 ได้หรือไม่โทรหา 911 สำหรับคนที่อยู่ห่างไกล
เมื่อคุณโทรหา 911 สำหรับคนที่ไม่ได้อยู่กับคุณ PSAP "ในพื้นที่" เดียวกันจะรับโทรศัพท์ ศูนย์เหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะหาศูนย์ให้คุณได้ในอีกส่วนหนึ่งของประเทศ แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ลอง น่าเสียดายที่มันอาจจะไม่เร็วนักหรืออย่างน้อยก็ไม่รู้สึกว่ามันเกิดขึ้นเร็วนัก
เคล็ดลับเมื่อคุณโทรหาใครสักคนที่อยู่ไกลออกไปคืออดทนใจเย็นและชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้
ศูนย์ส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือเดียวกับที่คุณใช้ในการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ในรัฐอื่น ๆ เช่นอินเทอร์เน็ตหรือ บริษัท โทรศัพท์ สิ่งที่คุณไม่มีคือความสัมพันธ์ในการทำงานกับ บริษัท โทรศัพท์และมักจะส่งผลให้เกิดความร่วมมือที่ดีขึ้น PSAP ของเทศบาลหลายแห่งโดยเฉพาะที่อยู่ในพื้นที่ท่องเที่ยวมีขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับการจัดการการโทรเช่นนี้ ดังที่กล่าวมาไม่มีทางที่ศูนย์ใด ๆ ในสหรัฐอเมริกาหรือในโลกจะมีข้อมูลการติดต่อสำหรับศูนย์อื่น ๆ ทุกแห่ง
วิธีรับความช่วยเหลือในกรณีที่คุณต้องการ
หากคุณโทรหา 911 สำหรับคนที่คุณไม่ได้อยู่ด้วยมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้ผู้มอบหมายงาน 911 ช่วยเหลือคุณ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยเร่งกระบวนการมีดังนี้
- อย่าวางสาย: หากคุณมีป้าแซลลี่อยู่กับคุณและมีโทรศัพท์อีกเครื่องหนึ่งอย่าวางสายกับป้าแซลลี โทรจากโทรศัพท์อีกเครื่องเพื่อให้คุณถามคำถามกับป้าแซลลี่ได้หากจำเป็น
- รู้ว่าเหตุฉุกเฉินเกิดขึ้นที่ไหน: ถ้าเป็นไปได้โปรดทราบที่อยู่รวมทั้งเมืองและรัฐที่อยู่ของบุคคลที่ประสบเหตุฉุกเฉิน ไม่มีใครช่วยคุณได้ถ้าพวกเขาไม่รู้ว่าจะไปที่ไหน การรู้หมายเลขโทรศัพท์เป็นการสำรองข้อมูลที่ดี หากบุคคลนั้นอยู่ที่บ้านและมีรายชื่ออยู่ในสมุดโทรศัพท์ PSAP จะสามารถติดตามหมายเลขไปยังที่อยู่ได้ หากบุคคลนั้นไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลนั้นยังคงสามารถติดตามได้โดยใช้ฐานข้อมูลที่เรียกว่า Automatic Number Identification / Automatic Location Identifier (ANI / ALI)
- โทร 911 จากโทรศัพท์มือถือ: PSAP ที่รับสายโทรศัพท์มือถือมีประสบการณ์ในการติดตามสถานที่แปลก ๆ มากขึ้น ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับโทรศัพท์มือถือที่จะข้ามเสาสัญญาณหลายแห่งไปยังอาคารหนึ่งในสถานะที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง การใช้โทรศัพท์มือถือโทร 911 จะดีมากหากคุณยังคุยโทรศัพท์กับป้าอยู่ อยู่ในสายกับเธอ เธออาจไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้หากสายถูกตัดการเชื่อมต่อ แต่ PSAP บางตัวสามารถเจาะเข้าไปในการสนทนาที่มีอยู่และเริ่มพูดคุยกับคนในสายได้
- วางแผนล่วงหน้า: หากคุณกังวลเกี่ยวกับคนที่คุณรักในอีกรัฐหนึ่งให้โทรไปที่กรมตำรวจในเมืองที่เขาอาศัยอยู่และรับหมายเลข 10 หลัก (7 หลัก + รหัสพื้นที่) เพื่อโทรติดต่อในกรณีฉุกเฉินหาก เกิดเหตุฉุกเฉินให้โทรไปที่หมายเลข 10 หลักแทน 911 ซึ่งจะเชื่อมต่อคุณโดยตรงกับ PSAP ที่ถูกต้องและคุณสามารถแจ้งที่อยู่ผู้รับสายเพื่อให้เธอส่งความช่วยเหลือได้
PSAP อาจไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือคุณหากระบบไม่ว่างเมื่อคุณโทร ถูกต้องแล้วผู้มอบหมายงาน 911 ที่ยุ่งกำลังจะดูแลคนในพื้นที่ของเขาก่อนที่จะพยายามช่วยใครบางคนที่อยู่ห่างออกไปหลายร้อยไมล์ ใจเย็น ๆ และอดทนพวกเขาจะพยายามช่วยคุณมากขึ้นถ้าคุณพยายามอย่างเต็มที่ที่จะสงบสติอารมณ์